Entiendo y acepto todos estos términos y condiciones al realizar la compra:

1. He leído las páginas de política de devolución y envío .
2. Entiendo que DEBIDO AL COVID-19 puede haber un retraso en mi entrega. Pueden pasar de 4 a 8 semanas (solo contando los días hábiles) O MÁS en recibir mi pedido.
3. Entiendo que mis artículos de PEDIDO PREVIO se enviarán de acuerdo con el plazo de envío de pedido anticipado indicado para ese artículo.
4. Confirmo que escribí la ortografía correcta para mi joyería con nombre personalizada.
5. Confirmo que he pedido el color, estilo, fuente y cantidad correctos.
6. Entiendo que si quiero hacer un cambio en mi pedido 24 horas después de que se haya realizado y esté en producción, tendré que pagar una tarifa de cambio de pedido de $15.
7. Entiendo que no se pueden realizar cambios en mi pedido después de 48 horas de realizarlo.
8. Entiendo que si cambio mi pedido durante el procesamiento, causará un retraso en mi envío/recepción.
   
9. Entiendo que cancelar mi pedido después de 24 horas de realizarlo resultará en un cargo de cancelación del 50% del valor de mi pedido.
10. Entiendo que mi pedido no se puede cancelar después de 3 días de realizarlo.
11. Confirmo que mi dirección de envío y correo electrónico son correctas.
    
12. Entiendo que si hay una devolución al remitente debido a una dirección incorrecta o no válida, debo pagar una tarifa de envío para que se envíe a la dirección correcta.
13. Entiendo que si hay una devolución al remitente debido a una dirección incorrecta o no válida y opto por no pagar la tarifa de reenvío, solo soy elegible para un reembolso del 50 % del valor del pedido.
14. Entiendo que debido a COVID-19 es posible que tenga que firmar o no mi paquete a discreción del encargado del paquete.
15. Entiendo que Queendom Treasurez no es responsable de ninguna entrega perdida o reprogramada por parte de USPS.
16. Entiendo que las joyas que pido son resistentes al deslustre, lo que significa que el material utilizado es resistente a la corrosión y no se desvanece fácilmente. Entiendo que la constitución corporal de cada persona es diferente, por lo que el grado de decoloración puede ser diferente. Entiendo que no recibiré ningún reembolso en caso de que mis joyas comiencen a descolorarse.
17. Entiendo que si recibí mis artículos dañados o rotos, tengo 5 días para informarlo y recibir un reemplazo. Después del día 5, Queendom Treasurez no se hace responsable de los artículos rotos.

POLITICA DE ENVIOS

Para pedidos personalizados, espere entre 15 y 30 días hábiles para el procesamiento y entre 7 y 10 días hábiles para el envío.

Todos los artículos se envían a través de USPS o FED EX. Una vez que se envíen los artículos, recibirá una notificación de envío por correo electrónico o mensaje de texto.

**Tenga en cuenta que los pedidos que contienen varios artículos (artículos personalizados y no personalizados) pueden venir en paquetes separados.

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

***Tenga en cuenta que las devoluciones de artículos personalizados son elegibles para el 50% del valor del pedido.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar.

Para solicitar una devolución haga clic AQUÍ

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Al recibir su(s) artículo(s) devuelto(s), nos comunicaremos con usted por correo electrónico para la confirmación final.

Reembolsos

Para artículos personalizados, se le reembolsará el 50% del monto pagado por el artículo menos los costos de envío en su método de pago original. Y para los artículos no personalizados, se le reembolsará el monto pagado menos los costos de envío en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.